Service clients/Qualité
Soumis par admin le mer, 01/04/2009 - 04:21.Qualité
Définit les procédures qualité du Groupe et s’assure de leur mise en œuvre
Valide les Plans Qualité des différentes entités
Organise les enquêtes de satisfaction clients
Conseille en matière technique
Définit les axes d’innovation
Service Clients
De manière générale, assure la gestion de la relation avec les clients après transfert des Programmes réalisés en Direction de Programmes, pendant toute la durée contractuelle (année de parfait achèvement, garantie décennale)